发生事故后48小时内:1、登录支付宝,在“我的-蚂蚁保-我的-全部保单”找到对应保单申请理赔;或者2、拨打国泰产险客服热线:400-820-2288电话报案。
根据保险公司要求提交理赔材料至保险公司。
收到完整理赔材料后,保险公司会及时审核和调查。
在理赔材料递交齐全审核无误后7个工作日内结案,重大复杂案件30天内结案。